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薬剤師が教える行動経済学 ー やさしいひと押しが世界を変えるやさしいひと押しが世界を変える

鈴木伸悟 / 森元能仁
153.60 MYR
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Product Description

●日常生活で損をしないための、ちょっとしたコツを教えます！
●患者対応も薬局業務も、全部頑張りたいあなたに。「薬剤師力」がみるみるUPする1冊！
●“もったいない対応”を“はなまるの対応”に変えるテクニックとは？

人は必ずしも合理的に判断するわけではなく、日常生活において無意識のうちに、さまざまなバイアスの影響を受けています。
本書では、プロスペクト理論や現状維持バイアス、ナッジなどの考え方をもとに、調剤業務や服薬指導、OTC医薬品の販売、実務実習生の指導、クレーム対応など、あらゆる場面で役立つ実践的なテクニックを紹介しています。
「どうして伝わらないのだろう？」「なぜ行動してくれないのだろう？」という悩みを行動経済学の視点からやさしく紐解き、“もったいない対応”を“はなまるの対応”へと変化させ、「薬剤師力」を高めることができる1冊です。
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ＡＩ時代に生き残る専門性とは“人を理解する力”である。人間関係で損をしないための秘訣を教えます。

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