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今日から始めるカスハラ対策Ｑ＆Ａ１１８

東京弁護士会　性の平等に関する委員会労働
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従業員と経営を守るカスハラ対策を徹底解説！カスハラ対策の具体的な手順、各業界で起きやすいカスハラの特徴やＳＮＳによる誹謗中傷等への対応策などをＱ＆Ａ形式でわかりやすく解説。令和７年労働施策総合推進法改正に対応し、クレームに対する回答文等の文例や顧客聴取メモ、クレーム報告書等の書式も盛り込んだ企業の担当者がすぐに使える１冊！一般的なカスハラのみならず、顧客や取引先からのセクハラ・ＳＯＧＩハラについても詳述し、複合的なハラスメントへの対処法もまるわかり！

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