LES RESEAUX APPRENANTS - UNE DEMARCHE D'ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT DANS LA RELATION DE SERVICE A L

Le changement est devenu une constante des organisations. Pour le déployer, deux méthodes sont le plus souvent appliquées : le management hiérarchique et le mode projet. Elles présentent toutefois de nombreuses limites. Les réseaux apprenants proposent une alternative à ces deux modalités. Ils consistent à faire travailler ensemble des individus de plusieurs métiers de manière a-hiérarchique dans une logique de partage de pratiques.

Avec l'objectif de libérer la parole et redynamiser les collectifs, les réseaux apprenants constituent des dispositifs de changement au coeur de l'activité avec le souci de la performance et du bien-être.

Avec une préface de Loïc Hislaire, DRH Épic SNCF.