{"product_id":"9784297116392","title":"業務改善の問題地図－「で、どこから変える？」進まない、続かない、だれト「で、どこから変える？」進まない、続かない、だれト","description":"■■はじめに　「先生、ウチの組織ではなぜ業務改善がうまくいかないんですか？」\u003cbr\u003e■「業務改善」かけ声だけで「しかしなにもおこらなかった」現場のタメ息\u003cbr\u003e■「改革」と「改善」の違いとは\u003cbr\u003e■業務改善が起こらない／定着しない組織のアンチパターントップ4\u003cbr\u003e■気合と根性、「ボランティア精神」頼みの業務改善はもうオシマイ！\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e■■1丁目　問題意識がバラバラ\u003cbr\u003e■社長、部長、課長、現場の担当者……みんな考えてることがまるで違う！\u003cbr\u003e■人事や経営企画単独で進める施策は、なかなかうまくいかない\u003cbr\u003e■一部門にマル投げして解決できる問題ではない\u003cbr\u003e■そもそも「働き方改革」なる言葉がビッグワードすぎるんです\u003cbr\u003e■意識合わせよりも、景色合わせを　～問題を書き出しやすくする7つのポイント\u003cbr\u003e■自分たちの困りごとをテーマ設定する　～「部課長以下の世界のリアル」に正直に\u003cbr\u003e■「浮いた時間で何をするか？」も考える\u003cbr\u003e■外の風を入れて「おかしいって思っていいんだ」「問題だと思っていいんだ」と気づく\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e■■2丁目　無力感\u003cbr\u003e■現場が「改善提案しない」「本音を言わない」背景9つ\u003cbr\u003e■意見や提案がおこなわれない＝「この組織を信頼していません」のメッセージかも……\u003cbr\u003e■アンヘルシーな組織風土を放置すると……\u003cbr\u003e■チームミーティングに「KPT」を取り入れてみる\u003cbr\u003e■提案者と実行者を分ける\u003cbr\u003e■旗振り役をおく\u003cbr\u003e■改善を仕事として認め、リソースや権限を与える\u003cbr\u003e■改善した、その先の世界を明確に\u003cbr\u003e■トップは「伝え方の景色」を変化させて\u003cbr\u003e■本気であることを行動で示す\u003cbr\u003e■成果より変化を\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e■■3丁目　中間管理職ブロック\u003cbr\u003e■中間管理職も被害者なんです…‥\u003cbr\u003e■中間管理職の意識と役割のアップデートを！\u003cbr\u003e■評価制度の見直しも必要\u003cbr\u003e■中間管理職の負荷軽減も大事\u003cbr\u003e■中間管理職をはずした、特命改善プロジェクト組織を立ち上げるのも手\u003cbr\u003e■コラム　何のための働き方改革？　だれのための業務改善？\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e■■4丁目　ソリューションありき\u003cbr\u003e■ソリューションを魔法の杖と勘違い\u003cbr\u003e■業務を引っ張り出してきて、目の前に出してみる\u003cbr\u003e■ECRSで業務を整理整頓する\u003cbr\u003e■導入のステップではトップが「未来の姿」を何度も語る\u003cbr\u003e■「導入したあとに、どのような評価をするのか？」を最初に決めておく\u003cbr\u003e■導入後はボトムアップでふりかえり、ソリューションが役に立っているか見極める\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e■■5丁目　抵抗勢力\u003cbr\u003e■業務改善の行く道を阻む「モンスター」5つのタイプ\u003cbr\u003e■変化への抵抗、信頼の欠如が","brand":"技術評論社","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53000003649847,"sku":"00000_00000_00000_00000","price":80.9,"currency_code":"MYR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0962\/3548\/7543\/files\/9784297116392-1.jpg?v=1789721691","url":"https:\/\/kinokuniya.com.my\/products\/9784297116392","provider":"Books Kinokuniya Malaysia","version":"1.0","type":"link"}