{"product_id":"9783834932181","title":"Selbstwertmanagement : Psychische Belastung im Umgang mit schwierigen Kunden (Research) (2012. xix, 275 S. 37 SW-Abb., 14 Tabellen, XIX, 275S. 37 Abb.. 210 mm)","description":"\u003cp\u003eAngriffe auf die Person des Mitarbeiters vollziehen sich im Rahmen ihrer Arbeitstätigkeit und stellen folglich Belastungsfaktoren der Arbeitstätigkeit dar. Die Autorin liefert Ansatzpunkte für die Praxis, die sowohl präventive Maßnahmen als auch die Implementierung entsprechender Bewältigungsstrukturen umfassen.\u003c\/p\u003e","brand":"GABLER","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52363652268343,"sku":"00000_00000_00000_00000","price":352.11,"currency_code":"MYR","in_stock":true}],"url":"https:\/\/kinokuniya.com.my\/products\/9783834932181","provider":"Books Kinokuniya Malaysia","version":"1.0","type":"link"}