{"product_id":"9789570877458","title":"普通主管才是最強主管：百萬領導者齊聲推","description":"\u003cspan style=\"font-size:11pt;\"\u003e普通主管才是最強主管：百萬領導者齊聲推薦！第一天當主管就上手的43個帶人常識，用簡單原則打造最強團隊（暢銷40年經典之作，管理者必讀之書）\u003c\/span\u003e\n\n\u003cstrong\u003e\u003cfont size=\"11pt\"\u003e\u003cspan style=\"FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #000000\"\u003e內容簡介\u003c\/span\u003e\u003c\/font\u003e\u003c\/strong\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size:10pt;\"\u003e◎40年來被全球百萬管理者奉為聖經的管理經典\n◎締造美國亞馬遜暢銷榜上最長紀錄、日本亞馬遜營運類暢銷榜No.1\n◎已翻譯成八種語言、版權售出十九國、銷售超過50萬冊\n\n十項全能、做事一把罩又能顧好每個部屬，才是好主管嗎？\n其實，在成為好主管之前，你應該先善待自己！\n別把自己逼太緊，只要理解最簡單的原則，就能事半功倍。\n\n從優秀員工轉職為主管，\n你不再需要靠自己把每項工作做到最好，\n重點在於「讓團隊願意聽你的」！\n\n．剛當上主管，要怎麼應對部屬的提問甚至刁難？\n．如何將上級的要求轉換成具體可執行目標，讓部屬心服口服？\n．身為中階主管，如何同時做好向上管理與向下管理？\n．面對與部屬之間的代溝，該如何應對？\n．如何交辦工作給部屬，才能保證產出穩定成果？\n．如何激勵團隊的幹勁，凝聚團隊的向心力？\n．如何進行績效評估，有效指出部屬的不足之處，強化既有優點？\n……\n43項基本原則，詳解主管的工作全貌，\n幫你打造一流團隊，成為所有人都願意追隨的最強主管。\n\n\n●對於「交辦授權」，最強主管這樣執行\n新手主管最容易犯的錯誤，就是過度涉入部屬的工作，尤其是對於自己過去擔任的職務更是如此。\n對於自己熟悉的工作，很容易看得比其他任務更重要，但這樣的心態會導致管理失衡。\n身為主管，你的職責是讓工作順利運作，必須學會適度放手，專注於整體進展而非局部細節。\n身為主管，最重要的不是個人表現，而是學會培養部屬。\n學會正確的交辦與授權技巧，不僅能讓個人工作事半功倍，你的培養能力也會被上級看見，並有機會更上一層樓。\n\n重點一：給部屬一些可完成的任務，幫助他們逐步累積成功的經驗。\n當部屬失敗時，要訓練他們認識問題本質，避免重蹈覆轍。\n\n重點二：確保每位部屬都知道整個企業與團隊的目標，讓部屬更快做出決定，更迅捷、快速地適應變化。\n\n重點三：適度賦予部屬或團隊決策權，例如事先設定好時間、金額等界線，再讓團隊自行決定，有助於提升團隊的自信、活力與能力。\n\n重點四：授權部屬工作時，需事前確認雙方對工作內容的共識，確保目標清晰。\n\n\n●對於「績效評估」，最強主管這樣處理\n績效評估是幫助部屬成長的重要工具，身為主管，對於所管理的部屬，必須讓對方充分了解自己的表現水準如何，才能讓部屬強化既有優勢、改善不良表現。\n切記，絕不能等到績效考核時，才讓員工對自己收到的考核結果感到意外。\n績效面談則是主管與部屬重新對焦彼此對工作看法的重要時機。\n做好績效評估，不僅能幫助團隊發展能力，更能增進部屬與主管之間的信任感。\n\n重點一：可採用三層架構方法撰寫工作說明書，包含「技能與知識」、「行為」、「人際互動技巧」，全面勾勒出特定職位必須擁有的能力，也方便主管和員工釐清個人工作需求。\n\n重點二：員工對自己的評分，往往比主管的評分更苛刻，因此讓員工參與評估過程，能有效減少防衛心態，獲得更多支持，並實際幫助員工改善表現。\n\n重點三：表現良好的員工可能會在績效面談的時候，選擇反映個人的不滿。\n無論內容是否符合事實，都須加以重視。\n\n\n●對於「上下管理」，最強主管這樣思考\n成為管理者後，你要進一步培養自己的溝通能力，做好向上管理及向下管理。\n良好的溝通能力（包含書面表達與上台簡報等），是做好中階主管的必備條件，幫助有效理解與傳達資訊。\n身為主管，你的任務在於確保充分理解公司目標並傳達給團隊成員，還要讓團隊成員明白，必須幫助公司實現整體目標，才能實現自己的目標。\n做好上下管理，不僅有助於提升團隊整體表現，也對企業發展有正面的影響。\n\u003c\/span\u003e","brand":"聯經","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52319566037303,"sku":"CB_CBBM00_F12-10_KL","price":91.5,"currency_code":"MYR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0962\/3548\/7543\/files\/9789570877458-1.jpg?v=1783298429","url":"https:\/\/kinokuniya.com.my\/ja\/products\/9789570877458","provider":"Books Kinokuniya Malaysia","version":"1.0","type":"link"}